很多人一年最期待的就是放假。
忙了一整年好不容易等到假期，总想出去走走，换个环境放松一下。
这几年出国旅游早就不是什么稀罕事了。
以前只有少数人能出国看看世界，现在越来越多普通人也能走出去。
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数据显示2019年中国出境旅游人数达到 1.55亿人次。
这个数字是什么概念？
简单说中国已经成为全球最大的出境旅游客源国之一。
而且中国游客不仅人多，消费能力也很强。
很多国家的旅游收入里中国游客占比都非常高。
比如泰国、日本、越南这些热门旅游国家，中国游客往往占到四分之一甚至三分之一。
换句话说中国游客对不少国家来说，其实就是旅游业的重要支柱。
但让人觉得挺不舒服的是——有些地方一边赚中国游客的钱，一边却对中国游客态度很差。
甚至曾经公开写出一句很刺眼的话：不欢迎中国人。
这件事曾经在网上引起过不小的争议。
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其中被讨论比较多的就是越南。
有些去过越南旅游的游客分享过自己的经历。
比如有的店铺门口曾经贴出过类似“不接待中国人”的标语。
还有人遇到过被拒绝售卖商品的情况。
更让人无语的是有些游客在机场办理签证的时候还会被暗示要给“小费”。
不给钱就可能被故意拖延，甚至被刁难。
这些事情一传十十传百，很多人看了心里自然不舒服。
毕竟大家出国旅游是去消费、去放松的，不是去受气的。
更严重的是过去还曾发生过中国游客在当地与人发生冲突、甚至被殴打的事件。
虽然不能代表所有人，但这些负面消息一多很多人自然会开始犹豫：
这样的地方还要不要去？
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于是越来越多游客开始换目的地。
有人去了泰国，有人去了日本，也有人选择国内旅游。
当中国游客减少之后，一些国家的旅游业很快就感受到了变化。
旅游业其实是个连锁行业。
游客少了最先受到影响的是酒店和餐饮。
房间空着没人住，餐厅没人吃饭，很多小店很难撑下去。
再往后导游、司机、景区工作人员、甚至当地农产品销售都会受到影响。
有数据显示，在疫情期间越南旅游业曾出现过巨大损失。
游客接待量一度下降80％，旅游收入大幅缩水。
不少酒店长期空置，一些餐馆和旅行社也陆续关门。
很多原本靠旅游吃饭的人一下子没了生意。
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其实道理并不复杂。
旅游业本质上就是一门服务业。
游客去一个地方消费带去的不只是钱，还有就业机会和经济活力。
但如果一边赚游客的钱，一边却不尊重游客，甚至出现歧视行为，那结果往往只有一个：游客慢慢就不来了。
而且现在的信息传播速度非常快。
一个不好的体验很快就会被发到网上，被更多人看到。
慢慢地这个地方在游客心里的印象就会变差。
很多人就会直接选择绕开。
毕竟世界那么大，能旅游的地方太多了。
去哪里玩其实都是一种选择。
如果一个地方服务好、环境友好，大家自然愿意再去。
如果体验很差，哪怕风景再漂亮也很难留住游客。
这几年其实已经能看到一个明显变化。
中国游客越来越理性了。
大家不再只看价格，也越来越看重体验和尊重。
谁欢迎我们，谁服务好，我们就去谁那里消费。
谁态度差、爱搞区别对待，大家自然会用脚投票。
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说到底这背后其实就是一个很简单的道理。
做生意最重要的是尊重顾客。
游客带去的不只是消费，还有信任。
而信任一旦失去，再想找回来就没那么容易了。
所以对很多依赖旅游业的国家来说，这其实也是一堂很现实的课。
赚钱很重要，但比赚钱更重要的是尊重每一个来消费的人。
因为当游客开始离开的时候，损失最大的往往还是自己。
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